ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
Настоящий Публичный договор-оферта (далее — «Договор») является официальным публичным предложением Продавца (владельца Интернет-магазина) в адрес любого физического или юридического лица, обладающего необходимой право- и дееспособностью, заключить договор купли-продажи Товара на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со статьями 387, 389, 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК), а также Законом Республики Казахстан «О регулировании торговой деятельности» и Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», данный документ представляет собой публичную оферту. Нажатие кнопки «Оформить заказ» или «Оплатить», а равно фактическая оплата Товара признается Акцептом настоящей оферты и означает заключение полноценного Договора купли-продажи.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом через Интернет-магазин.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо или правоспособное юридическое лицо, посетившее Сайт, оформляющее Заказ и имеющее намерение приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (для физических лиц), либо для коммерческого использования (для юридических лиц).
1.3. Интернет-магазин (Сайт) — официальный сайт Продавца, расположенный в сети Интернет, где представлен каталог Товаров, условия оплаты и доставки, а также иные существенные условия взаимодействия Сторон.
1.4. Товар — материальный объект (вещь, продукция, изделия), представленный к продаже в Интернет-магазине, не изъятый из гражданского оборота и доступный для заказа.
1.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных в Интернет-магазине Товаров по указанному Покупателем адресу.
1.6. Акцепт — полное, безоговорочное и безусловное принятие Покупателем условий настоящего Договора в целом путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора (в соответствии с п. 3 ст. 396 ГК РК).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный и оформленный Покупателем через систему Интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить этот Товар на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу всех видов Товаров, представленных на Сайте на момент оформления Заказа. Фотографии и изображения Товаров являются ознакомительными и могут незначительно отличаться от реального внешнего вида Товара.
2.3. Право собственности на Товар, а также риски случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (или уполномоченному им лицу) и подписания товаросопроводительных документов (накладной, акта приема-передачи или квитанции службы доставки).
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления Товаров в «Корзину» и заполнения формы Заказа, либо через менеджера Интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую достоверную информацию:
Фамилия, Имя, Отчество (при наличии) Покупателя;
Фактический адрес доставки Товара (город, улица, дом, квартира/офис);
Контактный номер телефона;
Адрес электронной почты (e-mail).
3.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это явислось следствием предоставления Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.
3.4. Акцептом настоящей Оферты (моментом заключения Договора) признается совершение Покупателем одного из следующих действий:
Внесение стопроцентной (100%) или частичной предоплаты за Товар на Сайте безналичным путем;
Подтверждение согласия с условиями Договора (проставление «галочки» в соответствующем поле) при выборе опции оплаты при получении (наложенный платеж / оплата курьеру).
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах Интернет-магазина в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT).
4.2. Продавец имеет право в любой момент изменить цену любого Товара, указанную на Сайте, до момента оформления Заказа Покупателем. Цена на уже оформленный и подтвержденный Продавцом Заказ изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем может быть произведена следующими способами:
Онлайн-оплата платежной картой (Visa, MasterCard, Kaspi Pay и др.) через интегрированную платежную систему на Сайте;
Наличными денежными средствами или банковской картой курьеру при получении Товара (в случае доступности данной опции для региона Покупателя);
Оплата на основании выставленного счета (для юридических лиц).
4.4. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара, если иное прямо не указано на Сайте, и рассчитывается индивидуально для каждого Заказа в зависимости от региона и способа доставки.
5. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется способами, указанными на Сайте в разделе «Доставка» (курьерская служба, почтовое отправление, самовывоз из пунктов выдачи).
5.2. Сроки доставки согласовываются Сторонами при подтверждении Заказа менеджером Продавца или рассчитываются автоматически системой Сайта, но в любом случае не могут превышать 30 (тридцать) календарных дней с момента подтверждения Заказа, если иное не согласовано Сторонами.
5.3. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки (курьера) проверить внешний вид, целостность упаковки, количество, ассортимент и комплектность Товара.
5.4. В случае отсутствия претензий к Товару Покупатель подписывает документ о получении. Подпись Покупателя означает, что Товар передан надлежащего качества, в полной комплектности и Продавец полностью исполнил свои обязательства по Договору.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Продавец обязуется:
Передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с оформленным Заказом;
Соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя и обеспечивать их безопасность в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
Информировать Покупателя об изменениях в статусе его Заказа.
6.2. Покупатель обязуется:
Внимательно ознакомиться с условиями настоящего Договора перед оформлением Заказа;
Своевременно и в полном объеме оплатить и принять Товар на условиях Договора;
Предоставить точные и достоверные данные, необходимые для доставки Товара.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Возврат и обмен Товаров в Интернет-магазине осуществляется строго в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
7.2. Товар надлежащего качества: Покупатель — физическое лицо вправе возвратить или обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный Товар у Продавца, если Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, при условии, что:
Товар не был в употреблении;
Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара (товарный или фискальный чек).
7.3. В соответствии со ст. 30 Заском РК «О защите прав потребителей», возврату и обмену не подлежат некоторые категории товаров надлежащего качества (включая лекарственные средства, изделия медицинского назначения, нательное белье, чулочно-носочные изделия, метражные товары, сотовые телефоны и др.).
7.4. Товар ненадлежащего качества: В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены на Товар этой же или другой марки с перерасчетом цены; соразмерного уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков или отказа от исполнения Договора и возврата уплаченной за Товар суммы.
7.5. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несет Покупатель. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента фактического получения Продавцом возвращенного Товара и соответствующего письменного заявления Покупателя.
8. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Принимая условия настоящего Договора (совершая Акцепт), Покупатель в соответствии со статьей 7 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» дает свое безусловное согласие Продавцу на сбор, обработку, хранение и использование своих персональных данных, предоставленных при регистрации или оформлении Заказа.
8.2. Персональные данные Покупателя используются Продавцом исключительно для целей исполнения обязательств по настоящему Договору, включая организацию доставки, проведение расчетов, обработку возвратов, а также для направления Покупателю информационных и рекламных сообщений (если Покупатель выразил на это согласие).
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего или нецелевого использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться решить путем переговоров и соблюдения обязательного досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
9.4. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебных органах по месту нахождения Продавца в соответствии с процессуальным правом Республики Казахстан.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, акты государственных органов власти и т.д.).
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Покупателем Акцепта и действует до полного выполнения Сторонами всех своих обязательств.
11.2. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке путем публикации новой редакции Договора на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено текстом изменений.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Покупатель соглашается с тем, что реквизиты конкретного юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего Продавцом, указываются в товаросопроводительных документах, счетах на оплату и фискальных чеках, выдаваемых при покупке.
Реквизиты Компании / ИП:
Наименование: _____________________________________
БИН / ИИН: _________________________________________
Юридический адрес: ________________________________
ИИК (расчетный счет): ______________________________
Банк: ____________________________________________
БИК: ____________________________________________
Email / Телефон: ____________________________________
В соответствии со статьями 387, 389, 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК), а также Законом Республики Казахстан «О регулировании торговой деятельности» и Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», данный документ представляет собой публичную оферту. Нажатие кнопки «Оформить заказ» или «Оплатить», а равно фактическая оплата Товара признается Акцептом настоящей оферты и означает заключение полноценного Договора купли-продажи.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом через Интернет-магазин.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо или правоспособное юридическое лицо, посетившее Сайт, оформляющее Заказ и имеющее намерение приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (для физических лиц), либо для коммерческого использования (для юридических лиц).
1.3. Интернет-магазин (Сайт) — официальный сайт Продавца, расположенный в сети Интернет, где представлен каталог Товаров, условия оплаты и доставки, а также иные существенные условия взаимодействия Сторон.
1.4. Товар — материальный объект (вещь, продукция, изделия), представленный к продаже в Интернет-магазине, не изъятый из гражданского оборота и доступный для заказа.
1.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных в Интернет-магазине Товаров по указанному Покупателем адресу.
1.6. Акцепт — полное, безоговорочное и безусловное принятие Покупателем условий настоящего Договора в целом путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора (в соответствии с п. 3 ст. 396 ГК РК).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный и оформленный Покупателем через систему Интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить этот Товар на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу всех видов Товаров, представленных на Сайте на момент оформления Заказа. Фотографии и изображения Товаров являются ознакомительными и могут незначительно отличаться от реального внешнего вида Товара.
2.3. Право собственности на Товар, а также риски случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (или уполномоченному им лицу) и подписания товаросопроводительных документов (накладной, акта приема-передачи или квитанции службы доставки).
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления Товаров в «Корзину» и заполнения формы Заказа, либо через менеджера Интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую достоверную информацию:
Фамилия, Имя, Отчество (при наличии) Покупателя;
Фактический адрес доставки Товара (город, улица, дом, квартира/офис);
Контактный номер телефона;
Адрес электронной почты (e-mail).
3.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это явислось следствием предоставления Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.
3.4. Акцептом настоящей Оферты (моментом заключения Договора) признается совершение Покупателем одного из следующих действий:
Внесение стопроцентной (100%) или частичной предоплаты за Товар на Сайте безналичным путем;
Подтверждение согласия с условиями Договора (проставление «галочки» в соответствующем поле) при выборе опции оплаты при получении (наложенный платеж / оплата курьеру).
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах Интернет-магазина в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT).
4.2. Продавец имеет право в любой момент изменить цену любого Товара, указанную на Сайте, до момента оформления Заказа Покупателем. Цена на уже оформленный и подтвержденный Продавцом Заказ изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем может быть произведена следующими способами:
Онлайн-оплата платежной картой (Visa, MasterCard, Kaspi Pay и др.) через интегрированную платежную систему на Сайте;
Наличными денежными средствами или банковской картой курьеру при получении Товара (в случае доступности данной опции для региона Покупателя);
Оплата на основании выставленного счета (для юридических лиц).
4.4. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара, если иное прямо не указано на Сайте, и рассчитывается индивидуально для каждого Заказа в зависимости от региона и способа доставки.
5. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется способами, указанными на Сайте в разделе «Доставка» (курьерская служба, почтовое отправление, самовывоз из пунктов выдачи).
5.2. Сроки доставки согласовываются Сторонами при подтверждении Заказа менеджером Продавца или рассчитываются автоматически системой Сайта, но в любом случае не могут превышать 30 (тридцать) календарных дней с момента подтверждения Заказа, если иное не согласовано Сторонами.
5.3. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки (курьера) проверить внешний вид, целостность упаковки, количество, ассортимент и комплектность Товара.
5.4. В случае отсутствия претензий к Товару Покупатель подписывает документ о получении. Подпись Покупателя означает, что Товар передан надлежащего качества, в полной комплектности и Продавец полностью исполнил свои обязательства по Договору.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Продавец обязуется:
Передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с оформленным Заказом;
Соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя и обеспечивать их безопасность в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
Информировать Покупателя об изменениях в статусе его Заказа.
6.2. Покупатель обязуется:
Внимательно ознакомиться с условиями настоящего Договора перед оформлением Заказа;
Своевременно и в полном объеме оплатить и принять Товар на условиях Договора;
Предоставить точные и достоверные данные, необходимые для доставки Товара.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Возврат и обмен Товаров в Интернет-магазине осуществляется строго в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
7.2. Товар надлежащего качества: Покупатель — физическое лицо вправе возвратить или обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный Товар у Продавца, если Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, при условии, что:
Товар не был в употреблении;
Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара (товарный или фискальный чек).
7.3. В соответствии со ст. 30 Заском РК «О защите прав потребителей», возврату и обмену не подлежат некоторые категории товаров надлежащего качества (включая лекарственные средства, изделия медицинского назначения, нательное белье, чулочно-носочные изделия, метражные товары, сотовые телефоны и др.).
7.4. Товар ненадлежащего качества: В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены на Товар этой же или другой марки с перерасчетом цены; соразмерного уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков или отказа от исполнения Договора и возврата уплаченной за Товар суммы.
7.5. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несет Покупатель. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента фактического получения Продавцом возвращенного Товара и соответствующего письменного заявления Покупателя.
8. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Принимая условия настоящего Договора (совершая Акцепт), Покупатель в соответствии со статьей 7 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» дает свое безусловное согласие Продавцу на сбор, обработку, хранение и использование своих персональных данных, предоставленных при регистрации или оформлении Заказа.
8.2. Персональные данные Покупателя используются Продавцом исключительно для целей исполнения обязательств по настоящему Договору, включая организацию доставки, проведение расчетов, обработку возвратов, а также для направления Покупателю информационных и рекламных сообщений (если Покупатель выразил на это согласие).
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего или нецелевого использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться решить путем переговоров и соблюдения обязательного досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
9.4. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебных органах по месту нахождения Продавца в соответствии с процессуальным правом Республики Казахстан.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, акты государственных органов власти и т.д.).
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Покупателем Акцепта и действует до полного выполнения Сторонами всех своих обязательств.
11.2. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке путем публикации новой редакции Договора на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено текстом изменений.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Покупатель соглашается с тем, что реквизиты конкретного юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего Продавцом, указываются в товаросопроводительных документах, счетах на оплату и фискальных чеках, выдаваемых при покупке.
Реквизиты Компании / ИП:
Наименование: _____________________________________
БИН / ИИН: _________________________________________
Юридический адрес: ________________________________
ИИК (расчетный счет): ______________________________
Банк: ____________________________________________
БИК: ____________________________________________
Email / Телефон: ____________________________________